Onsite of remote ICT support nodig?
Uw-Desktop houdt van een persoonlijke aanpak. Onze support engineers hebben ervaring met de meest uiteenlopende systemen en helpen u graag met het identificeren en oplossen van technische problemen.
Regulier onderhoud van uw netwerk is een pre voor het goed functioneren van uw automatisering, wij kunnen dit voor u periodiek uitvoeren zowel remote als onsite.
Contact Support
Uw-Desktop.nl
T: +31 (0)70 362 44 08
E: helpdesk@uw-desktop.nl
Onze Support desk is standaard op werkdagen open van 8:00u tot 17:30u. Ook hebben wij diverse SLA’s die deze tijden verlengen mocht u op andere tijden van onze hulp gebruik willen maken. Dit is bijvoorbeeld handig als u in het weekend belangrijke acties gaat ondernemen en zeker wilt zijn dat problemen snel opgelost kunnen worden.
Remote support Tool
Op verzoek kunnen wij met u mee kijken. Dit is erg handig voor systeembeheer en als u dingen aan ons wilt laten zien, of andersom. Deze remote support tool werkt echter enkel op verzoek van ons en natuurlijk alleen op verzoek van u. Tevens laat het ook geen sporen achter op uw computer. U geeft over de telefoon ons het ID en een wachtwoord, waarna wij uw computer pas kunnen zien.
